Vraag

Het eigentijdse cultureel centrum Forum Groningen is een bruisende ontmoetingsplek voor iedereen die nieuwsgierig is naar vandaag en morgen. Verspreid over tien verdiepingen vind je er een bibliotheek, vijf filmzalen, het Storyworld museum, Smartlab, horeca en een dakterras. Met jaarlijks meer dan 2,5 miljoen bezoekers is de vraag om zowel hen optimaal te bedienen, én medewerkers efficiënter te laten werken.

Aanpak

Wanneer je veel te vertellen hebt, maar geen legioen aan mensen op de marketing of redactie hebt, moet je slim omgaan met je tijd. Content managen krijgt hier dus een heel andere lading en moet het liefst snel en simpel te doen zijn. Kunnen we alle (!) content automatisch synchroniseren, organiseren, klaarzetten en duidelijk presenteren, zodat medewerkers efficiënter werken en bezoekers gemakkelijk hun weg vinden? Het antwoord is ‘Ja!”. We koppelen verschillende systemen via CAS aan elkaar en bouwen een slim platform met oneindige mogelijkheden op het gebied van content. Dubbel werk is hiermee overbodig gemaakt.

Resultaat

Meer menselijk contact met de doelgroep en minder digitale handelingen. Forum is nu minder dan de helft van de tijd kwijt aan het invoeren en publiceren van content; het publiek weet op het vernieuwde platform eenvoudig de weg naar de juiste informatie, aanvangstijden en andere details te vinden.